Ação Contra Plano de Saúde
Negativa de cobertura, reajuste abusivo, carência indevida e cancelamento unilateral do contrato.
Saiba mais
Advocacia especializada
Atendimento jurídico em Direito da Saúde para todo o Brasil
Quando o plano de saúde diz “não”, o seu direito pode dizer “sim”.
Diante de negativas, limitações ou abusos praticados por planos de saúde, uma atuação jurídica especializada pode ser decisiva.
Unimos conhecimento técnico, estratégia e atendimento humanizado para proteger pacientes e garantir o acesso aos seus direitos.
Atendimento digital e presencial
Análise inicial do caso
OAB/BA nº 55.285
11+
Anos de experiência
2.500+
Casos atendidos
40+
Avaliações de clientes
5/5
Nota média no Google
Em que podemos ajudar você
Atuação concentrada em Direito da Saúde e temas correlatos, com acompanhamento próximo do início ao fim do processo.
11+
11 anos de atuação
Quem somos
Um escritório dedicado a quem precisa de saúde e de resposta rápida
Fundado por Jana Valois Antunes Varela, OAB/BA n° 55285, o escritório nasceu da constatação de que boa parte das negativas de plano de saúde se resolve com conhecimento técnico e postura firme, sem promessas irreais e sem prometer resultado.
A Dra. Jana Valois é advogada especialista em Direito da Saúde, Direito Médico e Direito do Consumidor e Gestão de Escritórios Jurídicos, com mais de 11 anos de experiência profissional.
Sua trajetória começou no atendimento direto ao consumidor e na abertura de processos administrativos no PROCON. Posteriormente, atuou no Tribunal de Justiça como assessora de magistrado e exerceu a função de coordenadora jurídica em duas empresas de destaque.
Durante anos, também trabalhou na defesa jurídica de uma das maiores operadoras de planos de saúde do país. Essa experiência proporcionou um conhecimento profundo sobre o funcionamento do setor, os contratos, as negativas de cobertura e as estratégias adotadas pelas operadoras.
Atualmente, é a CEO de um escritório sediado em Salvador/BA, com uma equipe formada por 10 advogados e atuação digital em todo o Brasil. O escritório é dedicado especialmente à defesa de pacientes e beneficiários de planos de saúde, oferecendo uma atuação técnica, estratégica e humanizada.
Além da advocacia, a Dra. Jana Valois atua nas áreas de gestão e liderança e integra a liderança do BNI, uma das maiores organizações de networking empresarial do mundo.
Somos especializados em Direito da Saúde, com pós-graduação na área e produção acadêmica. Isso permite entender tanto o vocabulário médico do relatório quanto o que os tribunais têm decidido.
- Atendimento direto com a fundadora
- Pedidos de liminar analisados no mesmo dia em situações urgentes
- Acompanhamento processual explicado em linguagem simples
- Atuação em todos os estados, por meio digital
- Presencial em Salvador e região metropolitana
Dra. Jana Valois Antunes Varela
Conhecer o escritórioDo primeiro contato à decisão judicial
Um processo previsível, com prazos e responsabilidades claros desde o início.
Contato inicial
Você escreve pelo formulário ou WhatsApp e conta o que aconteceu. Nada de formulário longo: queremos entender o essencial.
Análise de documentos
Pedimos relatório médico, negativa por escrito e contrato. A partir daí avaliamos a viabilidade real da ação.
Estratégia e proposta
Explicamos os caminhos possíveis, os prazos esperados e os custos envolvidos antes de qualquer contratação.
Ação e acompanhamento
Protocolada a ação (com liminar quando houver urgência), você recebe atualizações a cada movimentação relevante.
O que dizem nossos clientes
5 de média em 40 avaliações públicas.
“O plano negou a internação da minha mãe na véspera. Em dois dias havia decisão judicial e ela foi internada. Fui informada de cada passo, sempre em linguagem que eu entendia.”
M. A. S.
São Paulo/SP
“Depois de meses na fila do SUS pela cirurgia, a ação resolveu em poucas semanas. Explicaram os riscos com honestidade, sem prometer o que não podiam cumprir.”
Roberto L.
Campinas/SP
“Procurei por causa da negativa das terapias do meu filho. Conseguimos manter o número de sessões prescrito pelo médico. Atendimento humano do começo ao fim.”
Fernanda C.
Ribeirão Preto/SP
Presença na mídia especializada
Comentários e entrevistas sobre planos de saúde, judicialização e direitos do paciente.
Jornal Econômico
Negativas de cobertura para terapias de autismo seguem no centro das disputas
Comentário sobre decisões recentes a respeito de limite de sessões.
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Emissora Nacional
O que muda para o paciente com as novas regras da ANS
Participação em programa de TV sobre direitos do consumidor de planos de saúde.
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MigalhasValorO GloboTerraG1BandSBTRedeTV!
Artigos recentes sobre seus direitos
Textos escritos pela equipe, em linguagem acessível, sobre as dúvidas que mais chegam ao escritório.
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Ler artigoDúvidas que chegam todos os dias
Sim. Os processos tramitam em meio eletrônico e as audiências são, em regra, por videoconferência. Atendemos clientes de todo o Brasil sem necessidade de deslocamento.
A conversa inicial serve para entender o caso e verificar se há caminho jurídico. Havendo viabilidade, apresentamos a proposta de honorários por escrito antes de qualquer contratação.
Mensagens enviadas pelo formulário são respondidas em até um dia útil. Para situações urgentes — internação negada, cirurgia marcada, medicamento suspenso —, o WhatsApp e o telefone são os canais mais rápidos.
Relatório médico atualizado com CID, negativa da operadora por escrito ou protocolo da recusa, contrato do plano, comprovantes de pagamento, documentos pessoais e notas fiscais de valores já pagos.
A operadora é obrigada a fornecer a recusa por escrito em até 48 horas. Enquanto isso, guarde o número do protocolo do atendimento: ele comprova a data do pedido e ajuda a sustentar a urgência.